Transparens

Det skal være klart for dig, hvilke data vi har om dig, hvad vi bruger dem til, og hvem vi deler dem med. Ligesom det skal være klart, hvordan vi kommer frem til priser for forsikringer. Det kan du læse meget mere om på denne side.

Det bruger vi også data til

  1. Hvordan det går i Lærernes Pension

    Vi bruger også anonymiseret data om vores medlemmer til at følge med i, hvordan det går i Lærernes Pension. Det kan fx være data, som sætter os i stand til at følge udviklingen i indbetalinger til pensionsordningerne eller data på, hvor mange medlemmer der overfører pensionsordninger til og fra os. Vi bruger også anonymiserede data til at følge op på medlemmernes adfærd, når vi fx sender mails og breve.

  2. Bedre rådgivning og uddannelse

    For at styrke telefonrådgivningen bruger vi anonymiserede data til at vurdere kvaliteten af vores rådgivning og til uddannelse af vores rådgivere. Det sker gennem et analyseværktøj - speech analytics – som optager samtalerne med vores medlemmer. Samtalerne bliver kun optaget, hvis medlemmet har givet samtykke.

  3. Når du logger på lppension.dk

    Vi bruger også data om dig på portalen. Vi ser fx på, hvilken ordning du har, hvor gammel du er, hvor meget du har sparet op, og hvilke pensionstyper du har. Det bruger vi til at målrette indholdet på lppension.dk, så du får relevante informationer om din ordning. Vi ser også på din adfærd på lppension.dk, fx ser vi på, om du går i stå midt i en selvbetjening, og hvordan du bevæger dig rundt på hjemmesiden. Det gør vi for at forbedre hjemmesiden og gøre det lettere for dig at finde rundt og gennemføre selvbetjeningerne.

  4. Til forebyggelse og produktudvikling

    Vi bruger anonymiseret data om vores medlemmer, så vi fx kan tilbyde produkter inden for forebyggelse og hjælp til medlemmer, som er på vej til at blive syge eller allerede er syge. Det sker kun, når det er i vores medlemmers interesse.

Sådan håndterer vi oplysninger om dit helbred

  1. Helbred

    Vi indsamler og håndterer kun oplysninger om helbred, når du har bedt os om det.

  2. Oplysninger fra myndigheder mv.

    Vi indsamler oplysninger fra medlemmet, offentlige myndigheder, sundhedspersoner eller andre forsikrings- og pensionsselskaber.

  3. Nødvendige oplysninger

    Vi indhenter kun oplysninger, som er nødvendige for at vurdere en konkret ansøgning.